Drucken

Unsere offene Stellen

Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre de son développement, Foyer « Marché belge » recherche un Gestionnaire production confirmé en vue de renforcer le service « Production ».

Le service « Production » a pour mission première d'accompagner les courtiers et de leur apporter des conseils adaptés et des solutions pertinentes pour assurer au mieux leurs clients. Actuellement, la gamme de produits proposés se compose de l'assurance auto et habitation principalement pour des risques particuliers.


Gestionnaire production - Expert leader (m/f) (Réf.:261117)

Vos Missions

En tant que Référent métier, vous serez amené à :
  • Organiser et mettre en oeuvre, en collaboration avec le team leader, la formation technique des souscripteurs et des gestionnaires et ce, par le biais de formations collectives et individuelles.
  • Mise en oeuvre des suivis réguliers et des tests de compétences auprès des collaborateurs pour mesurer les compétences acquises ou restant à acquérir.
  • Participation active à la rédaction et au suivi des guides de souscription.
  • Définition et suivi, en collaboration avec le team leader production et avec les autres services, de la politique de souscription.
  • Etre le point de référence technique pour accompagner les souscripteurs moins expérimentés ou dans des dossiers plus complexes.
  • Prendre activement part aux activités quotidiennes du service :
    - gestion des demandes entrantes comme les offres, les dérogations ainsi que les nouvelles affaires, les changements de risques, en cherchant systématiquement à apporter une solution pertinente pour nos partenaires tout en respectant le cadre de souscription,
    - participation à la prise d'appels entrants dans le cadre des permanences ou lorsque les circonstances le demandent.

    Votre profil

Afin de remplir cette fonction avec succès, le candidat doit disposer des compétences et caractéristiques suivantes :
  • Avoir une expérience confirmée de plus de 10 ans dans un rôle de souscripteur et/ou en tant qu'expert leader au sein d'une compagnie d'assurances ou d'un bureau de courtage. Une expérience sur le marché belge n'est pas indispensable.
  • Avoir des connaissances techniques pointues en auto et en habitation permettant de motiver les choix et positions de la compagnie
  • Avoir le souci du détail et de la qualité pour offrir un service irréprochable à nos courtiers et partenaires
  • Avoir des capacités relationnelles importantes tant en interne que vis-à-vis des partenaires extérieures
  • Avoir le sens de l'écoute afin de bien comprendre les besoins des courtiers et faire preuve d'un sens commercial aigu
  • Faire preuve d'un esprit critique et être capable de proposer des améliorations au sein du service
  • Avoir des capacités pédagogiques et avoir la volonté de partager ses connaissances avec ses collègues
  • Avoir un véritable esprit d'équipe et se mettre au service de la réussite collective
  • La parfaite connaissance du français est indispensable. La connaissance de l'allemand sera considérée comme un atout.

Interessiert ?

Wenn Sie denken, Sie sind die richtige Person für diese Stelle, können Sie sich gerne online bewerben (Lebenslauf mit Foto und Bewerbungsbrief).