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Nos postes vacants

Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, Foyer Assurances, filiale du Groupe Foyer et leader sur le marché de l'assurance au Luxembourg recherche pour renforcer son département commercial « Service client » un :

Employé Administratif - Secrétariat Technique (m/f) (Réf: 280418)
Pour une durée déterminée de 12 mois

Vous serez en charge des tâches administratives et de la gestion des informations liées à la gestion de sinistres automobiles.

Vos tâches :

En matière de gestion interne des tâches liées aux experts :
  • Vous prendrez en charge la gestion quotidienne des mailings, courriers et appels téléphoniques,
  • Vous ferez parvenir aux experts leurs nouvelles missions et assurerez le suivi de leurs rapports de visite,
  • Vous procéderez au paiement des notes de frais des experts, au paiement lié aux épaves,
  • Vous mettrez à jour la base de données des prestataires externes,
  • Vous contrôlerez, validerez et ferez le paiement des factures et rappels,
  • Vous assurerez la gestion des rendez-vous des experts internes,
  • Vous mettrez à jour les différents rapports et indicateurs de performance, Vous assurerez la gestion des véhicules volés.
En matière de gestion externe liée au service sinistres auto :
  • Vous serez en charge du suivi et de l'encodage des prises en charge à transmettre aux différents garages, des mandats ventes proposés aux clients,
  • Vous réceptionnerez les clients ou agents,
  • Vous procéderez à la formation des prestataires suite à la mise à jour de nos logiciels,
  • Vous serez en charge de la gestion des plaintes.

Votre profil :

  • Vous avez au minimum une formation de type BAC,
  • Vous êtes fort d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l'assurance et/ou du Secrétariat,
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques Microsoft Office et connaissez Lotus Notes,
  • Vous avez le sens de l'organisation, vous êtes méthodique, flexible et avez un contact aisé,
  • Vous faites preuve d'empathie,
  • Vous maîtrisez le français, l'allemand et le luxembourgeois, avez des notions d'anglais. Le Portugais sera considéré comme un atout.

Intéressé ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, merci de postuler en ligne en déposant votre CV avec photo récente ainsi qu'une lettre de motivation.