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Nos postes vacants

Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, Foyer Assurances, filiale du Groupe Foyer et leader sur le marché de l'assurance au Luxembourg recherche pour renforcer son département commercial « Support Center » un :

Conseiller - Support Agents (m/f) (Réf. : 110918)

En tant que conseiller vous ferez partie d'un service de 10 personnes qui donne le support aux réseaux de distribution pour tous renseignements, conseils et assistance dans les produits des clients particuliers.

VOS MISSIONS :

  • Vous répondrez aux demandes concernant le client particulier et conseillerez nos agents, courtiers et responsables régionaux.
  • Vous veillerez au respect des procédures et processus par les agences.
  • Vous assisterez dans la résolution de situations spécifiques (dysfonctionnements, urgences…).
  • Vous participerez à l'amélioration continue de la qualité du service offert aux intermédiaires.
  • Vous traiterez les demandes de dérogations.
  • Vous participerez également régulièrement à des missions et projets du département.

VOTRE PROFIL :

  • Vous êtes détenteur d'une formation bac+4/5 (assurances ,économie ,gestion,…).
  • Vous bénéficiez d'une expérience de minimum 5 ans dans le domaine des assurances toutes branches Client Particulier.
  • Vous possédez une fibre commerciale et vous savez faire preuve d'autonomie dans votre travail.
  • Vous appréciez le contact et disposez d'un très bon esprit d'équipe.
  • Vous faites preuve de pro-activité et êtes orienté client.
  • Vous maîtrisez impérativement le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais.
  • Vous maîtrisez les techniques de négociation.
  • La possession de l'agrément d'agent d'assurances sera une condition nécessaire pour l'exercice de vos missions. Le fait de disposer de cet agrément est donc considéré comme un réel atout
  • En rejoignant le Groupe Foyer vous intégrez une entreprise stable à dimension humaine qui reste fidèle à ses valeurs : la confiance, l'excellence, l'innovation, l'intégrité et l'indépendance.

Intéressé ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, merci de postuler en ligne en déposant votre CV avec photo récente ainsi qu'une lettre de motivation.