Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs de Confiance, d’Excellence, d’Innovation, d’Intégrité et d’Indépendance.
Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction des Opérations un(e) Conseiller(e) en Indemnisation DAB/RCG - CDD 12 MOIS (h/f).
Dans un environnement de travail convivial, vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs spécialisés en indemnisation des Dommages aux biens et des sinistres RC Professionnelle et RC Familiale.
Vous vous appuierez sur vos compétences métier et votre qualité d’écoute pour accompagner les clients Particuliers et Entreprises dans la gestion des sinistres, participant ainsi à leur satisfaction et à leur fidélisation dans le respect de nos valeurs d’entreprise.
Votre mission
- Conseiller et accompagner le client et/ou l’agent au téléphone en proposant des solutions adaptées.
- Traiter rapidement et efficacement les demandes des clients dans le respect des conditions contractuelles et des conventions en vigueur.
- Apprécier et déterminer avec proactivité le droit à indemnisation.
Votre profil
Vous vous appuyez sur vos compétences et sur votre savoir-être :
- Vous êtes titulaire d’un diplôme bac + 2/3 (Banque/assurance ou droit)
- Vous maîtrisez le luxembourgeois, et le français. Toute autre langue constituant un atout.
- Vous aimez communiquer majoritairement par téléphone et possédez un contact aisé.
- Vous êtes résistant au stress, flexible et rigoureux.
- Vous faites preuve d’initiative
- Vous possédez un bon esprit d’analyse et vous savez travailler en autonomie
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et d’adaptabilité
Nous vous offrons :
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :
- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un système d'horaire flexible,
- Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
- Une salle de sport avec coach,
- Une conciergerie.
