Collaborateur(trice) Client Administration - Luxembourg (H/F/X)

CapitalatWork, société de gestion d’actifs indépendante du Groupe Foyer, accompagne depuis plus de 35 ans ses clients privés et professionnels grâce à une philosophie d’investissement rigoureuse et une expertise reconnue en planification patrimoniale et successorale.

Avec 11 milliards d’euros d’actifs sous gestion et plus de 200 collaborateurs répartis dans 9 bureaux (Anvers, Breda, Bruxelles, Eindhoven, Gand, Courtrai, Louvain, Louvain‑la‑Neuve et Luxembourg), CapitalatWork poursuit son développement et renforce ses équipes Wealth Management.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Collaborateur(trice) Client Administration pour rejoindre nos équipes à Leudelange (Luxembourg).

Vos missions :

• Maîtrise des procédures opérationnelles relatives à l’activité du département.

• Être un(e) référent(e) à ses collègues et à son N+1 dans l’organisation, les compétences et la gestion du Daily.

• Être un(e) collaborateur(trice) orienté(e) « solution » via-à-vis de nos CRMs (CRAs) dans la gestion administrative des dossiers clients.

• Avec l’ensemble des collaborateurs, participer activement à l’optimalisation du day-2-day afin que celui-ci soit encadré dans des délais acceptables et dans le respect des procédures existantes, exemples :

  • Gestion des analyses des prospects (intraday)

  • Gestion des ouvertures (3 jours) et clôtures des comptes

  • Gestion des emails en intraday

  • Gestion des validations de données en intraday

  • Gestion des mandats

  • Gestion des ordres de paiement

  • Gestion des Efiles

  • Gestion des actions ponctuelles en support aux CRMs

  
  

• Assurer les contrôles qualité de traitement :

  • Suivre les points de contrôle établis dans le plan de contrôle du département.

  • S’impliquer dans les projets du département et de la société.

• Participer activement au suivi des contreparties de CAW Group ;

  • Onboarding et revues régulières

  • Rédaction des Due Diligence

  • Enrichissement et suivi de l’application dédiée

• Identifier et remonter les points inefficaces au N+1 tout en élaborant des pistes d’amélioration.

Votre profil :

• Vous êtes détenteur d'une formation dans le domaine administratif ou commercial,

• Vous disposez d'une solide expérience dans une fonction similaire dans le secteur des assurances ou de la finance, idéalement en lien avec une gestion de base de données clients,

• Vous êtes familier avec les connaissances en matière de compliance (AML, LCBT, Mifid, CRS, Fatca, QI...)

• Vous êtes organisé, précis et rigoureux,

• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance de l'anglais.

Nous offrons :

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,

• Un système d'horaire flexible,

• Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,

• Une salle de sport avec coach,

• Une conciergerie.