Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche un Hôte/Hôtesse d'accueil (h/f).
Mission principale :
Rattaché aux Services Généraux et intégré à l’équipe en place, l’hôtesse d’accueil assure un service de qualité quant à l’accueil des visiteurs, le standard téléphonique, la gestion de courrier et du scan.
Vos responsabilités :
Accueil des visiteurs :
- Vous assurez l’accueil physique des visiteurs des différentes sociétés du Groupe Foyer, durant les heures d’ouverture,
- Vous accompagnez les clients dans les salons et salles de réunion,
- Vous gérez la commande de taxis ainsi que la réservation des salles de réunion,
- Vous fournissez des informations générales,
- Vous vous assurez de la bonne tenue des espaces clients,
- Vous organisez et réservez les voyages d’affaires.
Standard Téléphonique :
- Vous assurez la permanence au standard téléphonique,
- Vous répondez et transférez les appels entrants et donnez les renseignements généraux.
Courrier :
- Vous assurez le traitement et le tri du courrier entrant / sortant,
- Vous distribuez le courrier dans le batiment le courrier aux divers départements,
- Vous prenez en charge la distribution des plis et des recommandés et remise de documents
- Vous gérez la distribution des circuits journaux/ magazines.
Dématérialisation :
- Vous réceptionnez, scannez et vérifiez les documents préparés par les services de l’assurance.
- Vous procédez à l'archivage des documents scannés.
Réception :
- Vous participez à l’accueil particulier lors d’évènements, réceptions et d’assemblées.
Votre profil :
- Vous possédez un diplôme d’études secondaires ou d’une école hôtelière,
- Vous bénéficiez d'au moins une année d’expérience au sein d’une équipe d’accueil dans une fonction similaire en banque, assurance ou administration,
- Vous savez gérer un standard téléphonique et le scan
- Vous avez un sens aigu des responsabilités,
- Vous êtes dynamique, disponible, organisé et doté d’une excellente présentation,
- Vous savez prendre des initiatives et reconnaître les priorités,
- Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe développé,
- Vous êtes à l’écoute des besoins clients, des employés et de vos collègues,
- Vous maîtrisez impérativement le luxembourgeois, le français et l’anglais. Toute autre langue constituant un avantage,
- Vous maitrisez les outils bureautiques MS Office (Word, Excel, Outlook,…)
Notre offre :
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :
- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un système d'horaire flexible,
- Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
- Une salle de sport avec coach.
