Conseiller Clientèle (H/F/X)
Rejoignez-nous et accompagnez nos clients dans la protection de leurs projets de vie !
Sur un marché en constante évolution, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité et Indépendance. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle pour renforcer notre agence relais. Véritable ambassadeur de notre entreprise, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous traitez leurs demandes relatives aux contrats, à l'encaissement et aux sinistres, identifiez leurs besoins et proposez des solutions d'assurance adaptées. Grâce à votre sens du service et à votre expertise, vous contribuez à leur satisfaction, à leur fidélisation ainsi qu'au développement du portefeuille de l'agence.
Vos responsabilités
Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
Analyser les besoins et les situations des clients afin de leur apporter un conseil personnalisé
Proposer des solutions adaptées en matière de protection, de prévoyance, d'épargne et d'assurance dommages
Assurer le suivi des contrats et accompagner les clients lors de modifications contractuelles ou de la gestion de sinistres
Répondre aux demandes entrantes et veiller à leur traitement efficace dans les délais impartis
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux grâce à la fidélisation des clients et au suivi des actions commerciales
Veiller au respect des réglementations, procédures internes et exigences de conformité
Réaliser les actes administratifs liés à l'activité de l'agence, y compris la rédaction des contrats.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en assurance, économie, gestion ou dans un domaine équivalent
Vous disposez idéalement d'une première expérience de 1 à 3 ans dans une fonction similaire. Une expérience dans le secteur des assurances constitue un atout
Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais
Vous possédez ou êtes prêt(e) à obtenir l'agrément d'agent d'assurances durant votre période d'essai
Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et d'une forte orientation client
Vous avez un sens aigu du service et veillez à offrir une expérience de qualité à chaque interaction
Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie dans la gestion de vos dossiers
Vous possédez de bonnes connaissances générales et êtes à l'aise avec les outils informatiques courants.
Nous offrons
Un contrat à durée indéterminée au sein d'un groupe solide et reconnu
Une fonction variée combinant conseil, gestion administrative et relation client
Un environnement de travail stimulant et orienté vers le développement des compétences
Une équipe dynamique et collaborative
Des opportunités de formation et d'évolution professionnelle
Un package salarial attractif complété par des avantages extra-légaux.
Pourquoi nous rejoindre ?
L'opportunité d'exercer une fonction clé au contact direct des clients
Un métier riche alliant conseil, accompagnement et développement commercial
La possibilité de développer votre expertise dans le secteur de l'assurance
Une entreprise qui valorise l'autonomie, l'engagement et l'esprit d'équipe
L'opportunité de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
