Sales Support Officer- Employee Benefits (m/f)

Assurance
Leudelange
CDI
Temps plein

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Le Sales Support Officer au sein du département commercial Employee Benefits a pour mission d’apporter son support aux Sales Managers dont le rôle est d’acquérir, conseiller et fidéliser les clients corporate.


Vos missions:

Vous réaliserez des offres vie et santé groupe :

  • Chiffrage par le biais de la plateforme de gestion et d’outils spécialisés,
  • Texte d'offre à confectionner selon la demande reçue,
  • Création et assignation dans l'outil CRM
  • Mise à jour des KPI’s du service.


Vous serez en charge de la communication au sein du département :

  • Gestion des appels entrants, redirection et prise de messages,
  • Gestion de la boite email commune,
  • Mise à jour régulière du CRM ainsi que des différents KPI’s du département avec maintenance des dashboards d’équipe.


En support des Sales Managers, vous préparerez les rendez-vous avec les clients :

  • Préparation des supports de présentation Power Point,
  • Impression et assemblage de tout document nécessaire au rendez-vous avec un prospect ou un client.


Vous gérerez l'applicatif web e-Advantis en collaboration avec le back office vie groupe :

  • Paramétrage des ouvertures de contrats,
  • Gestion des accès individuels des affiliés et employeurs,
  • Hotline users (employeurs / affiliés).


Vous serez en charge de la gestion du volet contractuel tant en vie qu’en santé groupe :

  • Suivi du volet AML/compliance de chaque dossier (collecte auprès des clients / coordination avec le département compliance et Back Office vie groupe),
  • Préparation des documents contractuels et documents liés (formulaires,...),
  • Mise en gestion des contrats souscrits en vie et santé groupe,
  • Envoi et suivi des enquêtes de satisfaction clients,
  • Mise à jour des modèles de documents fonction des évolutions commerciales et législatives.


Vous mettrez à jour les supports commerciaux en collaboration avec le service communication


Votre profil

  • Vous possédez au minimum un diplôme de fin d’études supérieures Bac +2 en économie, gestion ou administration,
  • Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans une fonction similaire : support commercial, idéalement venant du monde de l'assurance ou, à défaut, du monde du B2B,
  • Vous connaissez les particularités du tissus économique luxembourgeois et appréciez les matières techniques,
  • Vous êtes rigoureux, particulièrement bien organisé, autonome et avez un bon esprit d’équipe,
  • Vous êtes flexible et avez un esprit critique,
  • Vous êtes de nature curieuse et orienté clients,
  • Vous maîtrisez le Français, l’Anglais et l’Allemand, la connaissance du Luxembourgeois sera considérée comme un atout,
  • Vous maîtrisez les outils informatiques courants (suite Office).


En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,

Un système d'horaire flexible,

Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,

Une salle de sport avec coach,

Une conciergerie.




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